Growth Funnel (Büyüme Hunisi), işletmelerin potansiyel müşterileri gerçek müşterilere dönüştürme sürecini anlamalarına yardımcı olan bir pazarlama modelidir. Bu model, müşterilerin yolculuğunu görselleştirerek, her aşamada potansiyel müşterilerin ihtiyaç ve endişelerini ele alan hedefli pazarlama stratejileri oluşturmayı amaçlar.
Growth Funnel Aşamaları
- Edinme (Acquisition):
- Bu aşamada müşteriyi kazanmak için faaliyetler yürütülür.
- Sosyal medya paylaşımları, reklamlar, SEO çalışmaları gibi yöntemlerle potansiyel müşterilere ulaşılır.
- Marka, hizmet ve değer önerisi anlatılır.
- Aksiyon (Activation):
- Bu aşamada potansiyel müşteriler, web sitenize gelir ve istediğiniz aksiyonu gerçekleştirir.
- Form dolduranlar, arayanlar veya belirli bir eylemi gerçekleştirenler bu aşamaya geçer.
- Doğru iletişim kanalını seçmek ve kullanıcı deneyimini optimize etmek önemlidir.
- Tutundurma (Retention):
- Kullanıcıları tekrar tekrar ziyaret etmeye veya ürünü kullanmaya davet etmek için bu aşamada çalışmalar yapılır.
- Reklam gösterme, re-marketing, mail atma gibi yöntemlerle kullanıcıyı tutundurmak amaçlanır.
- Gelir (Revenue):
- Bu aşamada gerçek müşteriye dönüşen potansiyel müşterilerden gelir elde edilir.
- Satış, abonelik, üyelik gibi gelir getiren işlemler bu aşamada gerçekleşir.
- Yönlendirme ve Tavsiye (Referral):
- Memnun müşterilerin yeni müşterileri yönlendirmesi ve tavsiye etmesi hedeflenir.
- Ağızdan ağza pazarlama ve referanslar bu aşamada önemlidir.
Growth Funnel, işletmelerin müşteri yolculuğunu analiz etmelerine ve optimize etmelerine yardımcı olduğu için önemlidir. Bu model, potansiyel müşterilerin ürün veya hizmeti ilk kez gördüğü andan sadık bir müşteriye dönüşüm sürecini anlamak için kullanılır. Hedefli pazarlama stratejileri oluşturmak ve müşteri deneyimini iyileştirmek için Growth Funnel’ı etkili bir şekilde kullanmak, işletmelerin başarısını artırabilir.