Retention Rate (Müşteri Tutma Oranı), bir işletmenin belirli bir süre içerisinde mevcut müşterilerini ne kadar başarıyla elde tutabildiğini ölçen bir performans metriğidir. Bu metrik, işletmelerin müşteri sadakatini değerlendirmek ve müşteri tabanını korumak için kullanılır. Peki, retention rate’in ne olduğunu daha ayrıntılı inceleyelim: Müşteri Tutma Oranı Nedir? Müşteri tutma oranı, belirli bir süre içinde bir ürün…
Marketing Funnel (Pazarlama Hunisi), işletmelerin potansiyel müşterileri ödeme yapan müşterilere dönüştürme sürecini anlamalarına yardımcı olan bir pazarlama modelidir. Bu model, müşterilerin potansiyel müşterilerden gerçek müşterilere dönüşme yolculuğunu görselleştiren bir yöntemdir. Pazarlama hunisi, müşteri yolculuğunu farklı aşamalara ayırarak, her aşamada potansiyel müşterilerin ihtiyaç ve endişelerini ele alan hedefli pazarlama stratejileri oluşturmayı amaçlar. Pazarlama Hunisinin Aşamaları 1. Farkındalık…
B2B (Business to Business) ve B2C (Business to Consumer/Customer), pazarlama dünyasında iki temel ticaret modelini ifade eder. Bu iki model arasındaki farklar, hedef müşteri kitlesi, pazarlama stratejileri, müşteri ilişkileri ve ürün/hizmet doğası gibi alanlarda belirgin şekilde görülür. İşte B2B ve B2C arasındaki temel farklar: B2B (Business to Business) Nedir? B2C (Business to Consumer) Nedir? Neden B2B ve…
B2B (Business to Business), işletmeler arasında gerçekleşen ticari faaliyetleri ifade eden bir kavramdır. Bu iş modeli, bir şirketin diğer bir şirkete ürün veya hizmet sağlaması amacıyla kurulmuştur. B2B, tedarik zincirlerinde, üretim süreçlerinde ve işletmeler arası ticarette yaygın olarak kullanılır. İşte B2B’nin ne olduğu, nasıl çalıştığı ve örnekleri: B2B Nedir? B2B, “Business to Business” teriminin baş…
B2C (Business to Consumer/Customer), işletmelerin doğrudan son tüketiciye yönelik ticaret, satış ve pazarlama işlemlerini ifade eder. Bu modelde, ürün ve hizmetlerini bireysel tüketicilere sunan işletmeler, doğrudan müşteri ilişkisi kurarlar. B2C, e-ticaret dünyasında oldukça yaygın ve etkili bir iş modelidir. İşte B2C’nin ne olduğu, nasıl çalıştığı ve örnekleri: B2C Nedir? B2C, işletmelerin ürün ve hizmetlerini son tüketiciye ulaştırdığı bir e-ticaret…
KPI (Anahtar Performans Göstergesi), bir organizasyonun veya bir kişinin performansını ölçmek, değerlendirmek ve stratejik hedeflere ulaşma sürecinde rehberlik etmek için kullanılan güçlü bir araçtır. KPI’lar, işletmelerin başarısını izlemek ve yönlendirmek amacıyla belirlenen ölçülebilir değerlerdir. İşte KPI’ların ne olduğu, nasıl belirlendiği ve örnekleri: KPI Nedir? KPI, “Key Performance Indicator” kelimelerinin baş harflerinden oluşur ve “Anahtar Performans…
Call to Action (CTA), pazarlama dünyasında oldukça önemli bir kavramdır. Bu kısaltma, “eylem çağrısı” anlamına gelir ve kullanıcıları veya müşterileri belirli bir eylemi gerçekleştirmeye yönlendirmek için kullanılır. CTA, web sitelerinde, e-postalarda, sosyal medya gönderilerinde veya reklamlarda karşımıza çıkar. CTA Nedir? CTA, hedef kitlenizin web sitenizde, açılış sayfanızda, e-postanızda veya reklamınızda belirli bir eylemi gerçekleştirmesini sağlayan kısa bir…
Pazarlama satış hunisi, müşterinin bir ürün veya hizmeti keşfetmesinden başlayarak satın alma kararı vermesine kadar olan süreci kapsayan bir modeldir. Bu huni, üç ana aşamadan oluşur: üst (TOFU), orta (MOFU) ve alt (BOFU) seviye. Bottom of Funnel (BOFU) ya da diğer adıyla Satın Alma Tragik Noktası, müşterinin satın alma kararı aşamasını temsil eder. BOFU’nun Yeri:…
Pazarlama satış hunisi, bir müşterinin bir ürün veya hizmetle ilk kez tanışmasından, satın alma kararı vermesine kadar olan süreci kapsayan bir modeldir. Bu huni genellikle üç ana aşamadan oluşur: üst (TOFU), orta (MOFU) ve alt (BOFU) seviyeleri. Top of Funnel (TOFU) aşaması, müşterinin farkındalığın başlangıcı ve marka ile ilk temasının yaşandığı noktayı temsil eder. TOFU’nun…
Pazarlama satış hunisi, müşterilerin bir ürün veya hizmetle ilk kez tanışmalarından, satın alma kararı vermelerine kadar olan süreci kapsar. Bu huni, üç ana aşamadan oluşur: üst (TOFU), orta (MOFU) ve alt (BOFU) seviyeleri. Middle of Funnel (MOFU) aşaması, müşterinin bir marka veya ürün hakkında daha fazla bilgi edindiği, karar sürecine odaklandığı ve markayla daha yakın…
Dijital pazarlama, her geçen gün hızla evrim geçirerek iş dünyasında etkileyici değişikliklere sebep oluyor. 2024 yılında, pazarlama stratejilerini şekillendiren ve markaların rekabet avantajı elde etmelerine yardımcı olan çeşitli trendlere tanık olacağız. Birinci trend, video içeriklerin daha da önem kazanmasıdır. Kullanıcıların dikkatini çekmek ve tutmak için video içeriklerin kullanılması, markaların duygusal bağ kurma ve hikaye anlatma…
